医師事務の再構築支援サービス

医師事務アドバイザリー

豊富なノウハウと全体最適な視点で 医師事務の“お困りごと”を幅広くサポート。貴院に最適な医師事務作業補助体制を構築し、医師の負担軽減を推進します。

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貴院に最適な医師事務体制構築

医療現場の特性や指向、また医師だけではなく看護師や請求担当者等の周辺業務を含めた全体最適化の視点からプランニングし、貴院にとって本当に効果的なリソースの整備をします。

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豊富な事例とノウハウ

多様な医療機関様に対して支援をしてきた経験豊富なチームが、その豊富な知識や専門性をもとに、お客様の見えない感情も大切にしながら、丁寧に構築していきます。

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医師事務作業補助者の活躍促進

スタッフの技能向上の目的はもちろん、問題箇所の特定や原因追求など、さまざまな用途に対応可能です。医師事務作業補助者が持ち得るパフォーマンスを最大限に引き出します。

貴院に最適な医師事務作業補助体制を構築!

医師事務の導入並びに運用変更には、コミュニケーションの活性化や協働するための仕組みづくりが必要不可欠です。フィルタスのアドバイザリーサービスは構想立案のみに留まりがちな多くのコンサルティングサービスとは異なり、初期的相談から実務運用までサポートします。

忙しい病院のご担当者様に寄り添い、医療従事者の見えない感情も大切にしながら、時には前に出て風除け役を務めたり、あるいは一歩下がって支えたり、柔軟な対応で総合的に支援しますので、知見やリソースに不安がある場合でも安心してお任せいただけます。

医師事務アドバイザリープラン

一口に医師事務作業補助者といっても医療機関ごとに解決手段は異なります。現状課題をアドバイザリーチームが親身になって整理し、お客様の課題解決のため、最適な業務フローや運用体制をプランニングします。

医師事務作業補助者の役割を見直し、より一層活躍できる環境にすることで、医師に対してだけでなく、看護師や請求担当者の負担軽減や患者待ち時間短縮はもちろん、医師事務作業補助体制のポテンシャルを最大限に引き出すことができます。

立ち上げ・業務再構築,
運用マネジメント支援

配置前研修支援

配置後研修支援

医師事務アドバイザリー支援業務フロー例

  • 院内ワーキングへの参加や院内調整、業務仕様書や各種資料作成等の事務作業、状況に合わせた最適な支援内容にカスタマイズ
  • 医療機関の状況に合わせた柔軟な対応で、相談から実行面までトータルでサポート
現状調査
現状調査

  • 業務調査(医師事務・医師)
  • 課題抽出
  • インタビュー
企画提案
企画提案

  • 目標設定
  • 業務運用/ルールの見直し
  • モデルプラン策定
院内調整・計画推進
院内調整・計画推進

  • 院内ワーキング出席
  • 各部門への説明、調整
  • 業務仕様書作成など
実行支援
実行支援

  • 教育研修
  • 電子カルテ操作、実務訓練
  • OJT支援
検証・評価・改善
検証・評価・改善

  • モニタリング
  • 効果測定
  • 医師満足度調査
books-2024s

保険医と医師事務作業補助者のための
実践的診療記録事例集 2024年版

医師事務アドバイザリーお問い合わせ窓口

電話でのお問い合わせ時間 平日9:00~17:50(土日祝 休業)